据小区业主林先生介绍，他花了15000多一平买的房子，交房的时候却发现，电梯朝着他们房子的那面根本打不开，如果用手强行掰开电梯门，只能看到一堵水泥墙，而这面墙本应该就是他们的进户门。

林先生认为，开发商为凑够套内面积，将本应电梯入户的进户门堵死。当林先生找开产商要说法时，开产商告诉他，只能走窗户。

因为买的是期房，林先生签署购房协议时，房子并没有建完。但售楼人员介绍沙盘和效果图时，本来说他们这房子应该是直接穿过电梯到达进户门。

对此，林先生表示，他们是交了预付款之后才拿到的购房合同，从合同的附件看，只能体现房屋的平面图，在合同附件中对门窗有说明，没想到交房的时候却没有留门。

在购房合同正本附件3，第5项“门窗 ”上，已经写明有优质单元门、进户门、优质三防门，而现在却根本没有进户门。

不过，开发商客服负责人杨经理却坚持说，有门！前期规划的时候就有，南门也是门。

而林先生拿尺子量了一下开发商留下的门，只有670毫米，正常的标准进户门应该是900到950毫米。

而且门外台阶有70厘米的落差，年轻人一下就上来了，老头老太太这怎么上？

该小区另一位业主刘女士也和林先生有同样的遭遇。

消费者买新房，无门可进，开发商却振振有词，声称就是这么设计和规划的，遇到了这种让人欲哭无泪的事情，消费者如何维权呢？

邱宝昌表示，正规的商品房在土地规划和建筑设计当中，是必须有门的，出现这种情况有两种可能：

一种房子本来不是商品房供应，而是被开发商经过改造，以商品房形式去卖。

另一方面可能有其他方面违规的，把房间一封堵以后使之成为合规的。专家建议，如果协商不成，消费者可以向住建部门投诉。

专家同时表示，消费者还可以要求解除购房合同，同时要求开发商承担违约造成的损失。如果开发商有欺诈行为，消费者可以要求返还已付购房款及利息、赔偿损失，并可以要求开发商承担不超过已付房款一倍的赔偿责任。